很多企业老板谈起百度竞价,可谓是是一言难尽,劳财伤神啊,费用太高,效果不明显,一个月的广告费几千上万,电话咨询聊聊无几,更别说成交量了,做了百度竞价之后,业绩不但没有提升甚至发生亏损状况,很大一部分企业主都想放弃竞价,这是为什么呢?
现在竞价排名竞争越来越激烈,每个行业都有几十家甚至上百家在做推广,并且有一些行业的热门关键词点击单价都高到十几元、甚至几十元的。
你想想看,如果同行每天来点几次,推销的点几次,无意的网民点几次,账户里的预算就达到峰值,真正的客户一天下来才点击几次,客户还要货比三家呢?
而且点击的客户进来,有欲望去咨询也没几个?
我想以上的问题做过竞价推广的人或多或少都深有体会,如果是没有经验的人操作账户,那结果就可想而知了。
以下为解决竞价赔钱的原因和解决办法。
第一、减少非真正客户点击:非真正客户点击包括同行点击、推销的点击以及无聊网民无意点击。
百度推广自从13年9月份升级系统之后,对于软件的恶意点击基本可以屏蔽98%以上,这个基本上不用太过担心。
这里主要说的是同行出于了解竞争对手的目的每天上班点击几次,还有就是做推销的,比如推销办公软件的、推销400电话的、推销股票的、推销财务做账的等等。
粗略的估计,我们百度广告费有20%被同行点击,10%的被推销员的点击,也就是说,假如我们一个月广告费预算1万,其中有3000左右是被这些人花费掉了。当然,如果你是土豪,那么这点费用当然可以忽视,但是对于一些中小企业和处于创业期的公司来说这是一笔很大的开支,关乎到企业的生死存亡,我们必须想办法去避免这些开支。
那么有没有解决的办法呢?毛主席曾说:“只要思想不滑坡,办法总比困难多”,请继续往下看:
1、屏蔽掉一些不正常的IP号。我们可以分析统计数据,如百度统计、51统计,统计出一个月内3次以上通过推广链接访问我们网站的IP,并且没有咨询或者来电,在推广后台屏蔽他的IP号段。
你想想,如果他是我们的潜在客户,第一次来没有咨询,第二次来还没有咨询,第三次来还没有电话或者QQ客服、百度商桥这么明显的沟通工具,即使稍微有那么一点点意向的话,应该会咨询一下的吧?
如果没有咨询,我想有90%可能就是他不是我们的潜在客户,那就是我们要放弃的人,就是屏蔽他的IP。
2、降低热门关键词出价。不知道大家有没有发现很多行业的热门关键词其实成交率并不高的,甚至很低,如:婚纱摄影、装修公司、培训学校、旅行社、电脑学校、医院等等。这些关键词点击单价是非常高的,但是都是非常广泛的关键词,意向性并不强,也就是我们经常说的精准度比较低。所以会导致转化不高!为什么呢?因为这些词每天被同行的搜一下,做seo的搜一下,被领导搜一下,这些人在搜索的同时,很大一部分人都会点击一下你的网站。所以我们可以调整这部分关键词的价格,从而节省广告费。那我们该做哪些关键词呢,我们可以利用百度的一些相关工具,查找转化率更高的一些长尾关键词,这样既可减少开支,同时增加转化率。
3、呼吁同行不要随便点击别人的广告。
我知道这点一说出来,大家可能会觉得好笑,我们所处的商业环境是竞争状态,而非共赢模式。同行是冤家!不过现在也好一点了,因为我们渐渐意识到同行如同命,现在是抱团合作时代,就如同现在赶集和58结合一样,所以我们要呼吁同行不要恶意点击广告。
第二、多样化关键词匹配模式
不知道你注意到没,只要是百度客服帮我们设置的关键词匹配模式,大部分都选择广泛,这样就会匹配出很多无效的、不太相关的关键词。做SEM经常遇到设置了大部分关键词为精确匹配模式,百度的工作人员给打电话说流量下降了、展现的地方少了,建议设置多一些广泛的关键词匹配,他们时常打电话来说展现少了,要提价要增加预算等等。
但是对于无效的流量,宁愿不要!比如:你是做手机皮套行业的,如果把关键词“手机”设置为广泛匹配的话,搜索“智能手机”、“手机电池”也展现出你网站广告,对于这样的展现和流量,对于企业来说没有太大意义。所以设置关键词的匹配模式是很重要的,一般是新开设置短语匹配(现在分3种模式),然后逐步分析、筛选设置为精确匹配,部分关键词可以设置为短语-精确包含。
第三、不可忽视的地域推广
推广上线之前就要考虑我们的客户群体主要是来自本地还是全国,比如:特斯在线网站建设、搬家、搬厂服务,这类行业大部分是面向本地客户。那么我们在推广的时候肯定是只选择本地区的,搜索推广可以单独选择某个省,网盟可以具体到某个地级市。
如果本来是面向本地的,结果我们开了全国推广,那就浪费很多广告费呀,赚钱还是赔钱不用说就知道了,这个问题虽然很简单,但往往是很多传统企业不了解这块,容易犯的问题。
第四、充分利用推广后台账户优化工具
百度推广后台现在有很多工具,比如看排名、降成本、拓客源、超同行等,这些工具的建议仅作参考。
使用这些工具可以让我们第一时间知道我们是否要提高出价、延长推广时间,从而消费更多的广告费,还有最近推出的账户体检工具,都是想让我们花更多的钱。
从理论上来说,广告投放的越多,效果越好,但这个不是绝对的,因为我们最终目的要做的是提高转化率。
一些企业招聘经验不足的竞价专员负责广告投放,对于推广后台的建议、提示,一律完全接受,出现“一个月烧广告费将近万,最后咨询的都没有几个”也很正常。
第五、谨慎使用第三方竞价排名软件
一般公司关键词几万个,如果人工操作调整的话肯定不行,其实则不然,即使关键词有几万个、几十万个、几百万个,人工同样可以优化、调整、操作,只要我们在建立账户结构的时候归类清晰,每个分类一个推广计划,每个推广计划对应多个推广组,每个推广组下面对应相关关键词,结构清晰、一目了然,后期管理也就非常方便了。
相反如果使用竞价排名软件,则无非和百度推广后台的工具差不多,估计还不如百度推广后台的工具,排名调用的数据不一定准确,百度的竞价排名数据不会开放给其他公司,何况排名是牵扯到所有的网站呢!
第六、不得不说的移动推广
移动推广是百度在2013年初上线的,主要就是针对使用手机、平板电脑搜索的客户。
如今智能手机越来越普及,网民使用手机来检索的频率也越来越高了,很多关键词的指数甚至远远超过了pc端,这不得不让我们引起重视。
不过对于移动推广的出价问题,还是有很多注意的问题的。
特斯在线建议手机推广出价设置为pc价格的0.5倍,为什么呢?
因为大部分使用手机搜索的客户只是想简单了解下信息,一个客户从访问到成交是需要一个过程的,因为手机访问的临时性、随意性决定了客户成交率比较低。
这个时候我们可以给客户先留下一点印象,当他真正想购买的时候,他会冷静的坐在电脑前再次查询比较的。
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